Survey Kepuasan Masyarakat

Bantu kami meningkatkan layanan dengan memberikan penilaian Anda

1
Identitas
2
Layanan
3
Penilaian

Data Diri

Informasi Layanan

Persyaratan Pelayanan

Persyaratan untuk memperoleh layanan publik di Pemerintah Kota Metro mudah untuk dipenuhi.

Prosedur Pelayanan

Prosedur pelayanan publik di Pemerintah Kota Metro mudah untuk dipahami.

Waktu Pelayanan

Waktu pelayanan publik di Pemerintah Kota Metro cepat dan tepat.

Biaya/Tarif

Biaya/tarif pelayanan publik di Pemerintah Kota Metro terjangkau.

Produk Layanan

Produk layanan yang diberikan sesuai dengan yang dijanjikan.

Kompetensi Pelaksana

Petugas memiliki kompetensi yang baik dalam memberikan pelayanan.

Perilaku Pelaksana

Petugas bersikap ramah dan sopan dalam memberikan pelayanan.

Sarana dan Prasarana

Sarana dan prasarana pelayanan memadai dan nyaman.

Penanganan Pengaduan

Pengaduan/keluhan/masukan ditangani dengan baik.

Petugas Layanan

Jumlah petugas yang melayani sudah mencukupi kebutuhan.